注意事項：

本政策僅適用於一般的 IELTS 雅思學術模式 (Academic) 戓通用模式 (General Training)。

關於 IELTS 英國簽證及移民考試 (UKVI) ，請按此處查閱相關的退考及退款政策。
關於 IELTS Online，請按此處查閱相關的退考及退款政策。

要申請取消一般的 IELTS 雅思學術模式 (Academic) 戓通用模式 (General Training)，請登入考生專區(Test Taker Portal)提交取消請求，並上傳有關文件或證明。我們會在7 天內審核及以電郵回覆您的申請結果。

考生專區(Test Taker Portal)

您可以根據下列時限申請更改 IELTS 雅思考試日期。此政策同樣適用於報名時所選考試日期已落在相同時限內的情況。

在原定的考試日期的 五週前 提出申請 可免費改期
在原定考試日期的 五週內 提出申請 需支付 25% 的行政費
在原定考試日期的 三天內 提出申請 除下列所述的特殊情況外，恕無法安排改期

以確保考位充足，您選擇的新的考試日期必須在

  • 提交申請日後的至少十五天
  • 並且必須在原定考試日期的三個月內。  （例如：若您於 2026 年 3 月 1 日提交申請，則新的考試日期應選擇在 2026 年 3 月 16 日或之後的場次。）

在改期後，如您未能於新的考試日期出席該考試，根據 IELTS 取消政策，恕不再安排進一步的改期或退費。

 IELTS 雅思電腦模式 (IELTS on Computer) 的考生

IELTS 雅思電腦模式考試的考生，如需要更改整場考試 （聽力、閱讀、寫作及會話）的考試日期，請登入 考生專用平台 (Test Taker Portal)，選取「View this booking」，點擊頁面分頁「Date & location」，然後按下「Transfer Test Date」圖示。系統將指引您於網上完成付款（如適用）。我們接受信用卡、微信支付(中國) 或支付寶(中國)。請注意，改期的手續費在任何情況下均不予退款。

IELTS on Computer 電腦模式的考生專用
Test Taker Portal

如您報考的是單科重考（One Skill Retake），請聯絡客戶服務團隊以獲取協助。

單科重考 One Skill Retake 考生 專用
聯絡客戶服務

IELTS 雅思紙筆模式 (IELTS on Paper) 或 IELTS for UKVI 的考生

您可透過此連結提交考試日期改期申請，並繳交改期手續費。我們將根據您所報考之考試的轉考政策審核並處理您的申請。系統將指引您於網上完成付款（如適用）。我們接受信用卡、微信支付(中國) 或支付寶(中國)。請注意，改期的手續費在任何情況下均不予退款。

IELTS on Paper 紙筆模式 或 UKVI 專用
申請改期

如您於考試日期前五週或更早取消一般的 IELTS 雅思考試（非 UKVI 類別），將可獲退還考試費用，但需扣除 25% 的行政費。請注意，退款程序可能需時四至六週。

如您於考試日期前的五週內取消一般的 IELTS 雅思考試（非 UKVI 類別），無論是以下任何情況，恕不設退款：

  • 剛剛完成報名及繳費而考試日期已經是在五週內
  • 錯誤選擇考試日期  
  • 錯誤報考 IELTS 類別  
  • 登記錯誤的身份證明文件類別  
  • 重複報名或進行了多次報名。

如欲取消一般的 IELTS 雅思考試（學術類及一般訓練類）考試，請登入考生專用平台 (Test Taker Portal) 提交取消申請，並上載相關支援文件或證明。

您可於以下情況取消考試：  

  • 在原定考試日期的 五週前 提出申請：可獲退還考試費用的 75%*。  
  • 在原定考試日期的 五週內 提出申請：除下列列明的特殊情況外，恕不設退款。  

*請注意，退款程序可能需時四至六週。

特殊情況

  • 因嚴重的醫療狀況而無法於考試日出席或正常應試，並由合資格的醫療執業者發出的醫療證明作為佐證（不包括輕微疾病，例如感冒）**
  • 近期的家庭喪親事件
  • 困難／創傷 - 例如犯罪受害者、交通事故受害者
  • 其他重大的困難情況

若您欲取消一般的 IELTS 雅思考試（學術類及一般訓練類），請登入考生專用平台 (Test Taker Portal) 提交取消申請，並上載相關證明文件或資料。
** 只接受由合資格醫療專業人士簽發的醫療證明。請妥善保留原件，因我們可能需作進一步核實。

您必須於預定考試日期後的首個工作天或之前以書面方式向考試中心提交特殊情況申請。相關證明文件須於預定考試日期後最遲五個工作天內遞交。未附上相關證明的申請將不予考慮。考試中心將於七個工作天內以電郵方式回覆您。

如考試中心批准您的特殊情況申請，您可延期至新的考試日期，並需支付25% 的行政費。在特殊的嚴重情況下，您或可獲退回75% 的雅思考試費用。如我們未有於上述期限內收到您透過考生專用平台 (Test Taker Portal) 提交的取消申請及相關證明文件或資料，您將被標示為缺席並失去任何退費或改期的權利。

請注意，若您的考試中心不批准您的特殊情況申請，則將套用上述標準的轉考及退款政策。

考生專用平台 (Test Taker Portal) 

在某些不受考試中心控制或不可抗力的情況下，我們可能需要取消您的考試。此類情況包括但不限於：極端天氣、自然災害、社會動盪、工業行動、技術問題、考場設施狀況，或本地環境中的其他干擾或突發事件。

在這些情況下，您的考試中心將盡可能提前通知您，並提供以下其中一個選擇：

  • 全額退回 IELTS 雅思考試費用*；或
  • 將您的 IELTS 雅思考試改期或延期。

英國文化協會對因考試取消而導致的任何損失不承擔責任。

* 您的銀行可能會扣除額外的銀行轉帳手續費。

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