注意事項:本政策僅適用於 IELTS 學術戓通用模式*。 關於IELTS英國簽證及移民考試(UKVI),請按此處查閱該等的退考及退款政策文件

 

改期

你可以更改考期,如果您符合以下條件: 

  • 考試日期5星期前(依第一個考試項目的日期)-不需另外收費 ·
  • 考試日期5周內 (依第一個考試項目的日期)- 將會收取25% 手續費* 
  • 考試日期3天內 (依第一個考試項目的日期)- 不能改期,除非以下例外情況

*更改的考試日期必須在原考試日期的三個月內,如果您無法出席更改後的考試日期,之後不得再改期,也不得退費。

退考

你可以取消考試,如果你符合以下條件:

  • 考試日期5周前(依第一個考試項目的日期)- 你將獲退還總考試費用的 75%*
  • 考試日期5周內 (依第一個考試項目的日期)-無法退款,除非以下例外情況

請注意,退款流程將會需要至多4至8週處理

如要改期或退考,請電郵至examinations@britishcouncil.org.hk*。

*如是有關澳門IELTS紙筆模式考試之改期或退考事宜,請聯絡mpibell@ipm.edu.mo

例外情況

如果你符合以下情況,並能提供相關佐證,將可以申請改期或退考的例外狀況:

  • 因嚴重的醫療狀況無法在考試當天出席或未能正常進行考試;此類狀況需要出示合資格醫生出具的相關醫療證明** (並不包含輕微疾病,像是輕微感冒)
  • 喪親
  • 重大創傷
  • 其他重大困難情況的證明

你必須在考試過後至多五個工作日內向考試中心說明你的特殊情況。如未提交相關佐證文件,將不予處理。考試中心會在收到你的書面說明後七個工作日內答覆。

如果考試中心通過你的特殊情況案件,你可以免費更改考期,或是獲得75%的退款*。

如果考試中心不通過你的特殊情況案件,上述的標準改期及退款政策,將會適用。

考試中心例外情況

在某些考試中心無法控制的情況下,我們可能必須取消您的考試。 這些情況包括但不限於惡劣天氣情況、自然災害、內亂和工業行動。 

在這種情況下,你的考試中心將盡力通知你,並為你提供以下兩種選擇: 

  • 全額退款*,或 
  • 調動至之後的考試日期

* 額外的銀行轉帳費用將由您的銀行扣除。

** 只有出示合資格醫生出具的相關醫療證明才受理,請留存原始文件,我們有可能會需要後續的確認。