注：以下退考及退款政策只适用于雅思(学术类或培训类)考试。有关用于英国签证及移民的雅思考试，请参考相关的退考及退款政策。
退考雅思
如果在雅思考期前5周申请退考，可获退回考试费，但本会须扣除当中25%作行政费用。
退款需时4至6周。
申请退考，请电邮到examinations@britishcouncil.org.hk。
考期前不满5周退考，不能退款，但因严重医疗理由退考者例外。如果能够在考期后5个工作天内提供于原定考期当天发出的医疗证明书原件，证明当天不能参加考试，您可以申请退还考试费，但本会须扣除当中25%作行政费用。 请注意，此安排不适用于轻微疾病。
以本地语言或英语书写的医疗证明书原件方为有效。如果有关文件不能在原定考期后5个工作天内送达本会，考生将被视为缺席考试，没有资格申请退款。
我们建议您挂号寄出医疗证明书原件；我们不接受以传真或电邮发送的复印本。
由家人签署的病假信并不是有效的健康证明，恕不接受。
转考 - 更改考期
您只能够以医疗理由申请更改考期一次。如需申请，请在原考期后5个工作天内提交下列各项：
- 「更改考期」申请表格 (请向本会顾客服务部/考试服务部索取)
- 在原定考期当天发出的医疗证明书原件
- 行政费港币$450