專業商務英語技巧課程

撰寫有效的電郵可助你達到目標，並與同事和客戶建立良好關係。學習如何規劃、組織、寫作和編輯電郵，不僅能改善溝通，更能提高工作效率。  

課程完結時：

• 你可撰寫更好的電郵，以達成目的及建立良好人際關係。
• 客戶和同事容易明白你的電郵，可盡快回覆，並樂意與你合作，在期限前完成工作和解決問題。
• 你將具備良好寫作技巧並可作有效溝通，工作效率大大提升，公司因而得益。

能以具說服力及專業的方式表達想法，足以成為事業的轉捩點。學懂規劃、組織和發表演說可大大增強說服力，並讓你冷靜和自信地應對觀眾。  

課程完結時：

• 你可增強規劃及組織演說內容的能力，滿足聽眾需求。
• 你能以令人信服的方式陳述想法，有助客戶及同事充分掌握訊息。
• 即使在充滿挑戰的情況下，你仍可表現出專業及可信的態度，以具說服力的方式傳遞訊息，公司因而得益。

與客戶和同事以專業方式溝通，有助建立互信並提高成效。了解不同溝通技巧和學習利用簡易小竅門融入自己的風格，以建立重要工作關係，從而實現事業目標。  

課程完結時：

• 你可更有效地與職場夥伴溝通，加強人際關係，達成目標。
• 你可增進客戶和同事之間的理解，加強互信，事半功倍。
• 你將可因應對方的需要以恰當的方式溝通，從而提升長遠表現及生產效益，公司因而得益。

學習規劃、建構和撰寫報告的基本技巧，並運用相應的工具和方法，令報告更具針對性、影響力和說服力，從而在最短時間內引起讀者興趣並達成目標。  

課程完結時：

• 你能更有自信及有效率地撰寫報告。
• 由你撰寫的分析及建議能有助同事和管理層作出更準確的策略性決定。
• 公司和機構能迅速及有效地回應你的建議，從而提高業績。

運用清晰準確的方式書寫，避免產生誤會，達到理想效果。因應情況調整你的文法以針對不同讀者。在字裡行間展示出一種專業形象，從而與他人建立良好關係，帶來正面影響。

課程完結時：

• 你將更有可能實現書面交流的目標。
• 內部和外部利益相關者 (stakeholders) 將更容易理解書面信息，節省時間。
• 公司和機構能透過文字上的溝通建立專業形象。

提升6項主要寫作技巧，助你有效及專業地撰寫各類文件。學習以現代商業寫作的法則來規劃、撰寫和編輯文件，並以清晰、簡潔及連貫的文字表達意思，避免產生誤解。運用易於理解的語言和正確的方式來寫作，有助建立良好關係。  

課程完結時：

• 你能透過書面溝通以建立良好關係，提高工作效率。
• 客戶和同事容易理解你的意思，可立即行動，節省時間。
• 無論對內或對外，你都能表現自己的專業形象，公司因而得益。

提高對自我和他人的認識，正面應對存在於跨文化情境中的不同觀點。運用語言和非語言行為，在跨文化工作場合中清晰自信地溝通，同時更輕易地與來自不同文化背景的人建立融洽關係和信任。

課程完結時：

• 你能運用最關鍵的跨文化技巧來改善工作中的重要關係和表現。
• 透過改善溝通、協作和決策，不同的團隊將能夠更有效地合作。
• 生產力和業績有所提高，外部利益相關者給予更大信任，品牌和聲譽亦有所提升，公司和機構因而得益。

為面對面或網上會議作準備及於會議上表達恰當且具影響力的信息，積極參與會議和決策討論，以取得富有成效的成果。跟與會者建立良好關係，展現自信和可靠的形象。

課程完結時：

• 你在參與面對面和網上會議時將更有自信及更能夠取得理想結果。
• 與會者將更加投入、專注和有效率，從而改善協作和決策。
• 公司和機構將受益於有所提高的生產力和業績，並能向外部利益相關者展示專業形象。