**為減低新型冠狀病毒傳播風險,你現可選擇安坐家中或親臨英語教學中心進行英語水平測試。於網上預約時,你仍需揀選進行測試的英語教學中心。完成預約後,我們將有專人聯絡並確認你最終選擇的測試地點。**

英國文化協會專業商務英語技巧課程,助你提升職場英語技巧。課程專為需在東亞商業環境工作的學生而設,共有6個單元,每個單元為12小時。 

即時看見成效

無論是口頭報告、撰寫電郵、以至與重要客戶和同事溝通,你都能全面掌握所需技巧。揀選最適合自己的單元藉以提升職場上的表現,建立運用英語的信心,向著事業目標邁進一大步。

課程內容實際

透過模擬真實情境的課堂活動、個案研究及職場常用的行動計劃進行學習,助你把所學的新技巧即時運用於工作上。

靈活彈性上課

你可選修任何或全部6個「專業商務英語技巧」單元,並利用我們網上預約系統(OBS)應用程式,選擇配合自己需要的上課日期、時間及導師。 

專業導師教授

我們的導師均經驗豐富及具備認可資歷,能按照每個學生個別需要來提供詳盡的改善建議,讓你在課程中獲得最大成果,協助你發展專業成就。

 

課程共6個單元,請按下「+」以瀏覽各單元的詳細內容。

撰寫電郵要訣

撰寫有效的電郵可助你達到目標,並與同事和客戶建立良好關係。學習如何規劃、組織、寫作和編輯電郵,不僅能改善溝通,更能提高工作效率。  

課程完結時:

  • 你可撰寫更好的電郵,以達成目的及建立良好人際關係。
  • 客戶和同事容易明白你的電郵,可盡快回覆,並樂意與你合作,在期限前完成工作和解決問題。
  • 你將具備良好寫作技巧並可作有效溝通,工作效率大大提升,公司因而得益。

人際溝通技巧

與客戶和同事以專業方式溝通,有助建立互信並提高成效。了解不同溝通技巧和學習利用簡易小竅門融入自己的風格,以建立重要工作關係,從而實現事業目標。  

課程完結時:

  • 你可更有效地與職場夥伴溝通,加強人際關係,達成目標。
  • 你可增進客戶和同事之間的理解,加強互信,事半功倍。
  • 你將可因應對方的需要以恰當的方式溝通,從而提升長遠表現及生產效益,公司因而得益。

演說技巧

能以具說服力及專業的方式表達想法,足以成為事業的轉捩點。學懂規劃、組織和發表演說可大大增強說服力,並讓你冷靜和自信地應對觀眾。  

課程完結時:

  • 你可增強規劃及組織演說內容的能力,滿足聽眾需求。
  • 你能以令人信服的方式陳述想法,有助客戶及同事充分掌握訊息。
  • 即使在充滿挑戰的情況下,你仍可表現出專業及可信的態度,以具說服力的方式傳遞訊息,公司因而得益。

卓越待客技巧

擁有卓越的待客技巧和表現,令客戶倍加欣賞。學習理解及改善客戶消費過程,主動了解他們所需和期望,才能有效地處理客戶投訴及解決有關服務上的問題。  

課程完結時:

  • 你對客戶所重視之處有更深入理解,能為他們提供更佳的服務及支援,建立夥伴關係,從而幫助他們達到目標。
  • 你能給予客戶一個更簡便、更一致及更切合他們需要的卓越消費體驗。
  • 你能與客戶建立良好的關係,令客戶對公司品牌產生好感,公司因而得益。

文法基礎

擁有準確溝通能力是建立專業形象的關鍵。透過有趣及內容豐富的活動來學習英語文法的基本原則,並學會如何更準確及清晰地運用書面和口頭英語,從而建立自信。  

課程完結時:

  • 你能於工作中以更清晰及有禮的方法去溝通。
  • 你能有條不紊地表達自己的意思,令客戶和同事容易明白。
  • 你將具備良好會話及寫作技巧,以建立及維持正面和有效率的工作環境,公司因而得益。

商業寫作要訣

提升6項主要寫作技巧,助你有效及專業地撰寫各類文件。學習以現代商業寫作的法則來規劃、撰寫和編輯文件,並以清晰、簡潔及連貫的文字表達意思,避免產生誤解。運用易於理解的語言和正確的方式來寫作,有助建立良好關係。  

課程完結時:

  • 你能透過書面溝通以建立良好關係,提高工作效率。
  • 客戶和同事容易理解你的意思,可立即行動,節省時間。
  • 無論對內或對外,你都能表現自己的專業形象,公司因而得益。

英語水平要求

中級或以上

 

上課地點

金鐘-英國文化協會