申请退费和转考的办法
退费和转考规定
转考(更改考期)
除非因医疗原因，否则不允许更改考试场次。申请更改考试场次必须附有考试当日的医疗证明，家长须联系我们的客户服务团队以索取“Change of Exam Session Form”，并须于考试日期起三 (3) 个工作日内通过电子邮件提交。此服务需缴付行政费。新的考试场次必须在原定考试日期起三 (3) 个月内进行。上午场和下午场均视为不同的考试场次。联系我们以了解更多信息。
若在原定考试日期起三 (3) 个月内未能提供考试，考生可考虑申请退回 50% 的考试费，前提是考生须于考试日期后三个工作日内以书面提出申请，并提交医疗证明文件。详情请参阅退款部分。
退款
如因以下原因而无法出席考试，可申请退款：
- 医疗原因 – 入院治疗或严重受伤
- 丧亲 – 父母、监护人、兄弟姐妹或子女离世
- 困难或创伤 – 成为罪案或交通意外的受害者
备注
- 如因报错考试而申请退款，恕不受理。
- 退款申请必须于考试日期起三 (3) 个工作日内提交，逾期申请将不予受理。
- 获批的退款需扣除已缴考试费的 50% 作为行政费。
- 退款将在十 (10) 至十二 (12) 周内处理，并退回至原付款账户。
- 若因台风、天灾或其他我们无法控制的原因而取消考试，我们将通过电子邮件发布相关公告。英国文化协会对因考试取消造成的任何损失概不负责。
如何申请退款
- 请联系我们的客户服务团队以索取“Exam Refund Form”。
- 请于考试日期起三 (3) 个工作日内，将填写完成的表格通过电子邮件提交给我们。
- 申请时须附上相关证明文件，如原始医疗证明、死亡证明或警方报告。
转考(更改考期)
除非因医疗原因，否则不允许更改考试场次。申请更改考试场次必须附有考试当日的医疗证明，家长须联系我们的客户服务团队以索取“Change of Exam Session Form”，并须于考试日期起三 (3) 个工作日内通过电子邮件提交。此服务需缴付行政费。新的考试场次必须在原定考试日期起三 (3) 个月内进行。上午场和下午场均视为不同的考试场次。联系我们以了解更多信息。
若在原定考试日期起三 (3) 个月内未能提供考试，考生可考虑申请退回 50% 的考试费，前提是考生须于考试日期后三个工作日内以书面提出申请，并提交医疗证明文件。详情请参阅退款部分。
退款
如因以下原因而无法出席考试，可申请退款：
- 医疗原因 – 入院治疗或严重受伤
- 丧亲 – 父母、监护人、兄弟姐妹或子女离世
- 困难或创伤 – 成为罪案或交通意外的受害者
备注
- 如因报错考试而申请退款，恕不受理。
- 退款申请必须于考试日期起三 (3) 个工作日内提交，逾期申请将不予受理。
- 获批的退款需扣除已缴考试费的 50% 作为行政费。
- 退款将在十 (10) 至十二 (12) 周内处理，并退回至原付款账户。
- 若因台风、天灾或其他我们无法控制的原因而取消考试，我们将通过电子邮件发布相关公告。英国文化协会对因考试取消造成的任何损失概不负责。
如何申请退款
- 请联系我们的客户服务团队以索取“Exam Refund Form”。
- 请于考试日期起三 (3) 个工作日内，将填写完成的表格通过电子邮件提交给我们。
- 申请时须附上相关证明文件，如原始医疗证明、死亡证明或警方报告。
转考(更改考期)
在任何情况下均不允许更改考试场次。
退款
如因以下原因而无法出席考试，可申请退款：
- 医疗原因 – 入院治疗或严重受伤
- 丧亲 – 父母、监护人、兄弟姐妹或子女离世
- 困难或创伤 – 成为罪案或交通意外的受害者
备注
- 如因报错考试而申请退款，恕不受理。
- 退款申请必须于考试日期起三 (3) 个工作日内提交，逾期申请将不予受理。
- 获批的退款需扣除已缴考试费的 50% 作为行政费。
- 退款将在十 (10) 至十二 (12) 周内处理，并退回至原付款账户。
- 若因台风、天灾或其他我们无法控制的原因而取消考试，我们将通过电子邮件发布相关公告。英国文化协会对因考试取消造成的任何损失概不负责。
如何申请退款
- 请联系我们的客户服务团队以索取“Exam Refund Form”。
- 请于考试日期起三 (3) 个工作日内，将填写完成的表格通过电子邮件提交给我们。
- 申请时须附上相关证明文件，如原始医疗证明、死亡证明或警方报告。
重要提示
考试可能因技术问题、场地问题或其他类型的干扰或环境扰乱而被取消。在所有情况下，我们将尽可能提前通知您。如果我们取消您的考试，我们将提供您选择转至下一个可用的考试日期或全额退款。英国文化协会不对您因考试取消而遭受的任何损失负责。