人際溝通技巧

人際溝通技巧

與客戶和同事以專業方式溝通,有助建立互信並提高成效。了解不同溝通技巧和學習利用簡易小竅門融入自己的風格,以建立重要工作關係,從而實現事業目標。

演說技巧

能以具說服力及專業的方式表達想法,足以成為事業的轉捩點。學懂規劃、組織和發表演說可大大增強說服力,並讓你冷靜和自信地應對觀眾。

卓越待客技巧

擁有卓越的待客技巧和表現,令客戶倍加欣賞。學習理解及改善客戶消費過程,主動了解他們所需和期望,才能有效地處理客戶投訴及解決有關服務上的問題。

進階演說技巧

提升個人演說技巧及學習在充滿挑戰的情況下發表有力的演說。

公開演講技巧

建立信心和技巧,能在各種公開場合下發表演講。

協商技巧

學習如何有效地協商,與對方建立良好關係,並使雙方滿意最終結果。

人際網絡及建立關係要訣

學習隨時隨地建立人脈的要訣和技巧。

正向影響能力

掌握推銷自己想法的能力,有助獲取所需資源和促使他人立即行動。

管理層訓練

專為培訓人員、經理、主管和人員資源部門員工而設的工作坊,教授與僱員合作的技巧。

時間和壓力管理

學習處理工作和管理自己及他人的策略。